よくある質問
ご注文・お支払いについて
- 海外から購入できますか？海外へ納品できますか？
- いいえ。海外への発送は受け付けておりません。日本国内のお届けに限ります。
Shipping is do not aboroad.
- 電話やFAXでも注文できますか？
- はい。ご注文の商品名、配送先のお名前、ご住所、電話番号などをご連絡下さい。(車の場合は車検証をご用意下さい。)
(農業用/重機/フォークリフトはメーカー名・型式・車台番号をご用意下さい。本体記載番号が分かればお教え下さい。)
お電話でのご注文: 0246-88-1011
FAXでのご注文 : 0246-88-1012
その際に、ホームページをご覧いただいている旨もお伝え下さい。
- 支払い方法は選べますか？
- 代金引換、銀行振込、クレジットカードからお選び頂けます。なお、商品によっては一部支払方法がご利用できない場合がございます。
また、銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
- 振込が遅れるときは？
- お振込の期限はご注文後7日間です。お振込期限の延長はできません。
お振込期限までにご入金を確認できない場合には、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
- 領収書、納品書の発行はできますか？
- 領収書、納品書についてをご確認ください。
- 請求書の発行はできますか？
- 発行できます。お電話（0246-88-1011）にて詳細をお伝え下さい。
- 見積を発行することはできますか？
- お問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。
電話番号：0246-88-1011
- 製品を購入したい場合、どのような方法で注文できますか？
- 本オンラインショップ以外にもお電話、FAXにてご注文頂けます。お問い合わせ下さい。
電話番号：0246-88-1011
FAX:0246-88-1012
- ＷＥＢショップに取り扱いのない製品も注文できますか？
- お問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。
電話番号：0246-88-1011
- 注文に関して問合せをしたいのですが、どこに連絡すればよいでしょうか？
- お問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡下さい。
電話番号：0246-88-1011
【受付時間】
月～金曜日 9:00～17:00
土曜日 9:00～16:00
※祝祭日、年末年始、夏季休業は除く。
- 新品商品は純正品ですか？
- 新品商品については、社外新品となります。
製造メーカーを確認したい際は、ご連絡願います。
配送・送料について
- 配送時の運送会社を指定できますか？
- いいえ、ご指定いただけません。
- 配送料はかかりますか？
- 3,000円以上のご注文で送料無料です。ご注文が3,000円未満(税込、商品代のみ)の場合、配送料330円を頂戴いたします。
ただし、沖縄/離島/大型商品（160サイズ以上）は送料が必要になります。
詳しくはお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡下さい。
電話番号：0246-88-1011
※土曜日に発送をご希望で、在庫がある場合には送料をご負担いただきます。必ずお電話にてお問い合わせ・ご注文下さい。
- 注文した商品の配送日や時間を指定できますか？
- いいえ、配送日・時間のご指定はできません。
大型商品の配送や天候、配送の繁忙期などにより、ご希望に添えないこともあるため、日付、時間の指定はできません。ご了承ください。
お急ぎの方は注文時、備考欄にその旨をご記入ください。お電話にてご連絡させていただきます。
- 注文した商品の配達状況を知るにはどうしたらよいですか？
- 商品の出荷後に、商品の発送完了メールをお送りいたします。
その際に、お荷物のお問合せ番号とURLを記載しておきますので、記載の運送会社様へお問い合わせ下さい。
商品の返送・交換について
- 商品の返品・交換方法は？
- 商品到着後7日以内にお電話にてご連絡下さい。
電話番号：0246-88-1011
※その際に、「お名前」「お電話番号」「返品希望商品の注文番号」をお伝え下さい。
- 返品時の送料はどうなりますか？
- ・お客様のご都合による返品、交換における返品送料、及びお届け時の送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
・不良品についての返品、交換における送料はかかりません。
- 返品できないものはどんなものですか？
- ・取付後の商品などの使用歴、使用痕がある商品
・商品到着後7日以上経過した商品
- 違う商品が届きました、どうすればよいでしょうか？
- ご注文番号、届いた商品名、ご注文された商品名をご確認の上、お電話にてお問い合わせ下さい。
電話番号：0246-88-1011
会員登録について
- 会員登録するには？
- 画面右上の「会員登録」アイコン、または注文購入と合わせて会員登録が可能です。
なお会員登録にあたり、会員規約の同意及びお客さま情報（お名前や住所、送付先の情報等）が必要となります。
- 会員登録は必要ですか？
- ご登録いただかなくとも、ご注文可能です。
- 会員IDを忘れました。
- IDはご登録時のメールアドレスです。
- 会員パスワードを忘れました。
- 当社へご連絡いただくか、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」よりリセットをお願いいたします。
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領収書・納品書について
- 領収書、納品書の発行はできますか？
- 領収書、納品書についてをご確認ください。
- 請求書の発行はできますか？
- 発行できます。お電話（0246-88-1011）にて詳細をお伝え下さい。
サイト全般について
- 注文方法がわからないのですが。
- ご利用ガイドをご覧いただくか、お電話にてお問い合わせください。
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